27 февраля 2023 года АО МНПФ «БОЛЬШОЙ» представил офис обслуживания клиентов нового формата. Адрес остался прежним: Цветной бульвар, 2, подъезд D, 1 этаж. Гостей и первых посетителей офиса ждали небольшие сувениры.

Интересным интерьерным решением стало удобное зонирование пространства. B основном зале посетители могут получить основные услуги фонда, консультацию о продуктах и многое другое. Новый формат предполагает отсутствие перегородки между сотрудником фонда и клиентом — посетитель может свободно общаться с обслуживающим его сотрудником. В глубине офиса находится уютная зона ожидания, где можно дождаться своей очереди за чашечкой кофе, а система электронной очереди с ЖК-панелью поможет быстро найти нужного специалиста. Также в офисе оборудована детская зона, которая не даст заскучать ребенку, пока родители заняты делами.