В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 N 123 (далее – Закон) с 01 января 2021г физическое лицо – потребитель финансовых услуг, предоставляемых негосударственным пенсионным фондом (НПФ), имеет право обратиться в Службу финансового уполномоченного (СФУ) www.finombudsman.ru в целях досудебного урегулирования спорных вопросов.

Порядок обращения в СФУ:

• направить в НПФ заявление по установленной форме и получить ответ
  
  • finombudsman@bigpesion.ru
  • почтовым отправлением по адресу 127051, г. Москва, ул. Цветной бульвар, дом 2, БЦ «Легенда цветного», АО МНПФ «БОЛЬШОЙ»
• Если Вы не согласны с полученным ответом, направить обращение в СФУ:
  • через сайт www.finombudsman.ru
  • почтовым отправлением по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3.

Важно!

1. Споры по признанию сделок недействительными (в частности признания договора ОПС недействительным) не подлежат досудебному урегулированию через ФУ и рассматриваются исключительно в суде.
2. До направления обращения в СФУ рекомендуем уточнить принадлежность рассмотрения спорного вопроса финансовым уполномоченным на сайте www.finombudsman.ru.

Служба финансового уполномоченного создана для досудебного урегулирования споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями.